Zapier vs n8n vs Make.com: เปรียบเทียบ Automation Tools เลือกตัวไหนดี?

เครื่องมือ Automation กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจทุกขนาด แต่ในตลาดมี Automation Tools หลายตัว โดยเฉพาะ Zapier, n8n และ Make.com (เดิมชื่อ Integromat) ที่เป็นที่นิยมที่สุด

แต่ละตัวมีจุดเด่น จุดด้อย และราคาที่แตกต่างกัน บทความนี้จะเปรียบเทียบอย่างละเอียดเพื่อช่วยให้คุณเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการและงบประมาณของคุณ

สารบัญ

• ภาพรวม 3 Tools
• การเปรียบเทียบรายละเอียด
• Zapier: Cloud Automation ที่ใช้งานง่ายที่สุด
• Make.com: Visual Automation ที่ทรงพลัง
• n8n: Open Source และ Flexible ที่สุด
• ตารางเปรียบเทียบ
• ราคาและ Pricing Plans
• ข้อดี-ข้อเสีย แต่ละตัว
• Use Cases: ควรใช้ตัวไหน?
• Migration Guide
• FAQ
• สรุป

ภาพรวม 3 Tools {#overview}

Zapier

ก่อตั้ง: 2011 ประเภท: Cloud-based, No-code จุดเด่น: ใช้งานง่าย, integrations เยอะที่สุด (6,000+) เหมาะสำหรับ: ผู้เริ่มต้น, SME, non-technical users

Make.com (Integromat)

ก่อตั้ง: 2012 (rebrand เป็น Make ปี 2022) ประเภท: Cloud-based, Visual workflow builder จุดเด่น: Visual automation, complex workflows, ราคาถูกกว่า Zapier เหมาะสำหรับ: Power users, agencies, complex automation

n8n

ก่อตั้ง: 2019 ประเภท: Open-source, Self-hosted or Cloud จุดเด่น: ฟรี (self-hosted), customizable, code-friendly เหมาะสำหรับ: Developers, tech-savvy users, unlimited automation

การเปรียบเทียบรายละเอียด {#detailed-comparison}

1. User Interface & Ease of Use

Zapier:

[Trigger] → [Action] → [Action]

Linear flow, simple to understand
✅ ใช้งานง่ายที่สุด
✅ Setup ได้ใน 5 นาที
❌ จำกัดใน complex workflows

Make.com:

Visual flowchart with drag-and-drop
Modules connected with lines

✅ Visual ชัดเจน
✅ เห็นภาพรวม workflow
⚠️ Learning curve สูงกว่า Zapier

n8n:

Node-based visual workflow
Similar to Make but more technical

✅ Flexible มาก
✅ Custom code ได้
❌ Learning curve สูงสุด

Winner:

• Easiest: Zapier
• Best Visual: Make.com
• Most Powerful: n8n

2. Integrations

Zapier:

• 6,000+ apps
• ครอบคลุมเกือบทุก popular apps
• อัพเดทบ่อย

Make.com:

• 1,500+ apps
• น้อยกว่า Zapier แต่ครบเกือบหมด
• ฟีเจอร์ต่อ app ลึกกว่า

n8n:

• 400+ official nodes
• น้อยสุด แต่มี HTTP Request, Webhook (เชื่อมอะไรก็ได้)
• Community nodes เพิ่มได้เอง

Winner: Zapier (จำนวนเยอะสุด) แต่ n8n win ในความ flexible

3. Workflow Complexity

Zapier:

// Linear workflow
Trigger → Filter → Action → Action

// Multi-path (Paid plan only)
Trigger → Path 1
       → Path 2
       → Path 3

Limitations:
- ยากกับ complex logic
- Loops จำกัด
- Nested conditions ทำได้ยาก

Make.com:

// Visual complex workflows
Trigger → Router → [Path A: Filter → Action]
                 → [Path B: Iterator → Multiple Actions]
                 → [Path C: Aggregator → Final Action]

Strengths:
✅ Routers (multi-path)
✅ Iterators (loops)
✅ Aggregators (combine data)
✅ Error handlers

n8n:

// Most flexible
- IF/ELSE/SWITCH nodes
- Loops และ iterations
- Sub-workflows
- Custom functions (JavaScript/Python)
- Error handling
- Merge, split, aggregate

Strengths:
✅ Code nodes (unlimited possibilities)
✅ Complex business logic
✅ Database operations
✅ API manipulation

Winner: n8n (ทำอะไรก็ได้) > Make > Zapier

4. Performance & Speed

Zapier:

• เร็ว สำหรับ simple workflows
• ช้าลงเมื่อ workflow ซับซ้อน
• Delay ระหว่าง steps (1-5 วินาที)

Make.com:

• เร็วกว่า Zapier
• Real-time execution
• Parallel processing

n8n:

• เร็วที่สุด (self-hosted)
• Depends on server ของคุณ
• ไม่มี artificial delays

Winner: n8n (self-hosted) > Make > Zapier

5. Error Handling

Zapier:

Auto-retry: 3 times
Error notifications: Email
Error log: 14 days (free), longer (paid)

❌ Limited error handling
❌ Can't customize retry logic

Make.com:

Error handlers: Built-in
Retry: Customizable
Fallback actions: Yes

✅ Better error control
✅ Can route errors differently

n8n:

Try-Catch nodes
Custom error handling
Unlimited retry logic
Error workflows

✅ Full control
✅ Complex error logic
✅ Error reporting to anywhere

Winner: n8n > Make > Zapier

6. Data Transformation

Zapier:

// Basic transformations:
- Formatter (text, numbers, dates)
- Limited JavaScript in Code step (paid)

Limitations:
❌ ต้องใช้หลาย steps
❌ Code limited

Make.com:

// Built-in functions:
- Text, numbers, dates manipulation
- Arrays, objects handling
- Mathematical functions
- Mapping complex data

✅ Powerful built-in functions
✅ JSON/XML parsing
⚠️ No custom code (ต้องใช้ HTTP module → external function)

n8n:

// Code nodes (JavaScript):
const items = $input.all();

items.forEach(item => {
  // Any JavaScript code
  item.json.transformed = complexFunction(item.json.data);
});

return items;

✅ Full JavaScript/Python
✅ npm packages
✅ Complex transformations

Winner: n8n > Make > Zapier

Zapier: Cloud Automation ที่ใช้งานง่ายที่สุด {#zapier}

จุดเด่น

✅ ใช้งานง่ายสุด - Setup ได้ภายใน 5 นาที ✅ Integrations เยอะสุด - 6,000+ apps ✅ Support ดี - Documentation ครบ, community ใหญ่ ✅ Reliability - uptime สูง, stable ✅ No maintenance - cloud-based, ไม่ต้องดูแลเอง

จุดด้อย

❌ ราคาแพง - เริ่ม $19.99/เดือน (150 tasks) ❌ Task limit - นับทุก action ❌ Limited complexity - ยากกับ complex workflows ❌ Vendor lock-in - ย้ายออกยาก

เหมาะสำหรับ

• ผู้เริ่มต้น ที่ไม่มีความรู้ technical
• SME ที่ต้องการ automation ง่ายๆ
• ธุรกิจที่ใช้ popular apps (Gmail, Slack, Salesforce, etc.)
• Budget มากกว่า time - จ่ายแพงแต่ใช้ง่าย

Pricing (2025)

Free: 100 tasks/เดือน (5 Zaps)
Starter: $19.99/เดือน (750 tasks)
Professional: $49/เดือน (2,000 tasks)
Team: $299/เดือน (50,000 tasks)
Company: $599+/เดือน (100,000+ tasks)

หมายเหตุ: "Tasks" = ทุก action step
เช่น: Trigger → Action 1 → Action 2 = 2 tasks

Make.com: Visual Automation ที่ทรงพลัง {#make}

จุดเด่น

✅ Visual workflow ชัดเจน - เห็นภาพรวมทั้งหมด ✅ Complex workflows ได้ - routers, iterators, aggregators ✅ ราคาถูกกว่า Zapier - คุ้มค่ามาก ✅ Real-time execution - เร็วกว่า Zapier ✅ Data manipulation ดี - built-in functions เยอะ

จุดด้อย

❌ Learning curve สูงกว่า Zapier ❌ Integrations น้อยกว่า (1,500 vs 6,000) ❌ UI ซับซ้อน - อาจงงในตอนแรก ❌ บาง features ซ่อนลึก

เหมาะสำหรับ

• Power users ที่ต้องการ complex automation
• Agencies ที่ทำ automation ให้ลูกค้า
• ธุรกิจที่มี complex workflows
• Budget จำกัด แต่ต้องการ powerful features

Pricing (2025)

Free: 1,000 operations/เดือน
Core: $9/เดือน (10,000 ops)
Pro: $16/เดือน (10,000 ops + advanced features)
Teams: $29/เดือน (10,000 ops + team features)
Enterprise: Custom

หมายเหตุ: "Operations" นับแต่ละ module
แต่ถูกกว่า Zapier มาก!

n8n: Open Source และ Flexible ที่สุด {#n8n}

จุดเด่น

✅ ฟรี (self-hosted) - ไม่จำกัด workflows และ executions ✅ Customizable สุด - เขียน code ได้เต็มที่ ✅ Open source - ดู code ได้, contribute ได้ ✅ No vendor lock-in - data อยู่กับคุณ ✅ Advanced features - code nodes, sub-workflows, webhooks ✅ Privacy - data ไม่ออกจาก server (self-hosted)

จุดด้อย

❌ ต้อง technical knowledge - setup server, maintain ❌ Integrations น้อยสุด (แต่ compensate ด้วย flexibility) ❌ ต้องดูแลเอง (self-hosted) - updates, security, backups ❌ No official support (free version) ❌ Learning curve สูง - especially code nodes

เหมาะสำหรับ

• Developers / Tech-savvy users
• Startups ที่ต้องการ automation เยอะแต่งบน้อย
• Enterprise ที่ต้องการควบคุม data
• Heavy automation users (หลักพัน workflows)
• Privacy-conscious organizations

Pricing (2025)

Self-hosted: ฟรี! (100% free, unlimited)

n8n Cloud:
Starter: $20/เดือน (2,500 executions)
Pro: $50/เดือน (10,000 executions)
Enterprise: Custom

หมายเหตุ: Self-hosted ต้องมี server
- VPS: $5-20/เดือน (DigitalOcean, AWS, etc.)
- รวมแล้วยังถูกกว่า Zapier/Make ถ้า usage สูง

ตารางเปรียบเทียบ {#comparison-table}

Feature	Zapier	Make.com	n8n
ใช้งานง่าย	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐
ราคา	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Integrations	⭐⭐⭐⭐⭐ (6,000+)	⭐⭐⭐⭐ (1,500+)	⭐⭐⭐ (400+)
Flexibility	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Complex Workflows	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Performance	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Error Handling	⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Data Transform	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Visual Workflow	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐
Code Support	⭐⭐ (limited)	⭐ (external)	⭐⭐⭐⭐⭐
Privacy/Security	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐⭐
Support	⭐⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐⭐	⭐⭐⭐

ราคาและ Pricing Plans {#pricing}

Cost Comparison (Monthly)

Scenario: 10,000 tasks/operations per month

Zapier:

Professional Plan: $49/เดือน (2,000 tasks)
→ ต้องอัพเป็น Team: $299/เดือน (50,000 tasks)
จริงๆ ใช้แค่ 10,000 แต่ต้องจ่าย $299

Make.com:

Core Plan: $9/เดือน (10,000 ops)
หรือ Pro Plan: $16/เดือน (ถ้าต้องการ advanced features)
→ ถูกกว่า Zapier มาก!

n8n:

Self-hosted: ฟรี + VPS $10/เดือน = $10 total
n8n Cloud Pro: $50/เดือน (10,000 executions)
→ ถูกกว่า Zapier แต่แพงกว่า Make

Winner:

1. n8n self-hosted (ถูกสุด)
2. Make.com
3. Zapier (แพงสุด)

Cost at Scale (100,000 tasks/month)

Zapier: ~$799/เดือน Make.com: ~$99/เดือน (custom plan) n8n Cloud: ~$200/เดือน n8n Self-hosted: ~$20/เดือน (VPS)

ความแตกต่าง: n8n self-hosted ถูกกว่า Zapier ถึง 40 เท่า!

ข้อดี-ข้อเสีย แต่ละตัว {#pros-cons}

Zapier

✅ ข้อดี:

• ใช้งานง่ายที่สุด
• Integrations เยอะที่สุด
• Documentation + Support ดีสุด
• Stable และ reliable
• ไม่ต้อง maintain

❌ ข้อเสีย:

• แพงมาก (especially at scale)
• Complex workflows ยาก
• Task limits น่ารำคาญ
• Vendor lock-in

เหมาะกับ:

• Non-technical users
• Small-scale automation
• ธุรกิจที่งบเยอะ

Make.com

✅ ข้อดี:

• Visual workflow ดีสุด
• Complex automation ได้ดี
• ราคาถูกกว่า Zapier มาก
• Built-in functions เยอะ
• Real-time execution

❌ ข้อเสีย:

• Learning curve สูงกว่า Zapier
• Integrations น้อยกว่า
• UI อาจดู overwhelming
• ยัง cloud-based (ไม่ self-host ได้)

เหมาะกับ:

• Power users
• Agencies
• Complex workflows
• Budget-conscious

n8n

✅ ข้อดี:

• ฟรี (self-hosted)
• Flexible และ customizable สุด
• Code ได้เต็มที่
• Open source
• ไม่มี limits
• Privacy & control

❌ ข้อเสีย:

• ต้อง technical knowledge
• Integrations น้อยสุด (แต่ทำเองได้)
• ต้อง setup + maintain server
• Learning curve สูง
• Community support อาจช้า

เหมาะกับ:

• Developers
• Heavy users
• Privacy-first orgs
• Unlimited automation needs

Use Cases: ควรใช้ตัวไหน? {#use-cases}

ใช้ Zapier ถ้า…

✅ คุณไม่มีความรู้ technical ✅ ต้องการ automation ง่ายๆ (< 1,000 tasks/เดือน) ✅ ใช้ popular apps เป็นหลัก ✅ งบประมาณไม่เป็นปัญหา ✅ ต้องการ support ดีๆ

ตัวอย่าง:

• Gmail → Google Sheets
• Form submission → Slack notification
• New customer → Email welcome
• Social media → CRM

ใช้ Make.com ถ้า…

✅ ต้องการ visual workflow ✅ Workflows ซับซ้อน (routers, loops) ✅ งบประมาณจำกัด ✅ ต้องการ real-time execution ✅ Data manipulation เยอะ

ตัวอย่าง:

• Multi-step lead qualification
• E-commerce order processing
• Complex CRM automation
• Data syncing ระหว่างหลาย systems
• Marketing automation campaigns

ใช้ n8n ถ้า…

✅ มีความรู้ technical / มี developer ✅ ต้องการ automation เยอะมาก (หลักพัน workflows) ✅ ต้องการเขียน custom logic ✅ Privacy สำคัญ (self-hosted) ✅ งบประมาณน้อย แต่ usage สูง ✅ ต้องการ full control

ตัวอย่าง:

• Custom API integrations
• Database operations
• Complex business logic
• Internal tools automation
• AI/ML workflows
• High-volume data processing

Migration Guide {#migration}

จาก Zapier → n8n

ทำไมต้องย้าย?

• ลดค่าใช้จ่าย 80-95%
• Flexibility มากขึ้น
• ไม่มี task limits

ขั้นตอน:

1. Export Zapier workflows:

   • ไม่มี official export (ต้องสร้างใหม่)
   • Screenshot workflows เก่า
   • List apps + logic ที่ใช้

2. Setup n8n:

   • Self-hosted (Docker/VPS) หรือ
   • n8n Cloud

3. Recreate workflows:

   • เริ่มจาก simple workflows
   • Test ทีละอัน
   • Improve ด้วย n8n features

4. Gradual migration:

   • รัน parallel 1-2 สัปดาห์
   • Verify outputs ถูกต้อง
   • ปิด Zapier workflows ทีละอัน

เวลาที่ใช้:

• 1-10 workflows: 1-2 วัน
• 10-50 workflows: 1 สัปดาห์
• 50+ workflows: 2-4 สัปดาห์

จาก Make → n8n

ทำไมต้องย้าย?

• ต้องการ self-hosted
• ต้องการเขียน code
• Usage สูงมาก (cost savings)

ขั้นตอน:

• คล้ายกับจาก Zapier
• แต่ง่ายกว่า (UI คล้ายกัน)
• Logic concepts เหมือนกัน (routers, iterators)

FAQ {#faq}

Q1: ตัวไหนดีที่สุด?

A: ไม่มีคำตอบตายตัว - ขึ้นกับความต้องการ

แนะนำ:

• Beginner: Zapier
• Power user: Make.com
• Developer: n8n
• Budget-conscious: n8n หรือ Make
• Enterprise: n8n (self-hosted)

Q2: Zapier แพงคุ้มไหม?

A: คุ้ม ถ้า…

• ใช้น้อย (< 1,000 tasks/เดือน)
• Time > Money
• Non-technical team

ไม่คุ้ม ถ้า:

• ใช้เยอะ (> 10,000 tasks/เดือน)
• มี technical team
• งบประมาณจำกัด

Q3: Make vs n8n เลือกไหนดี?

Make.com ดีกว่า ถ้า:

• ไม่อยากดูแล server
• ต้องการ visual workflow สวยๆ
• ไม่ต้องเขียน code
• Usage ปานกลาง (< 50,000 ops/เดือน)

n8n ดีกว่า ถ้า:

• มี technical knowledge
• ต้องการเขียน code
• Usage สูงมาก
• ต้องการ privacy/control
• งบน้อย

Q4: Self-hosted n8n ยุ่งยากไหม?

A: ไม่ยากถ้ามี basic Linux knowledge

ขั้นตอน:

# Docker (easiest)
docker run -it --rm \
  --name n8n \
  -p 5678:5678 \
  -v ~/.n8n:/home/node/.n8n \
  n8nio/n8n

# หรือ Docker Compose (recommended)
wget https://github.com/n8n-io/n8n/blob/master/docker-compose.yml
docker-compose up -d

# หรือใช้ 1-click deploy:
- Railway.app
- Render.com
- DigitalOcean App Platform

Maintenance:

• Update ทุก 1-2 เดือน (5 นาที)
• Backup database (automated ได้)
• Monitor uptime

Q5: เปลี่ยนใจย้ายได้ไหม?

A: ได้! แต่ต้องสร้าง workflow ใหม่

Portability:

• Zapier → Make/n8n: ต้องสร้างใหม่ทั้งหมด
• Make → n8n: ง่ายกว่า (logic คล้ายกัน)
• n8n → อื่น: Export workflow JSON ได้ (แต่ต้อง manual convert)

Tip: Start new workflows in target platform ก่อน migrate เก่า

Q6: มี free tier ไหม?

A: มีทุกตัว!

Zapier Free:

• 100 tasks/เดือน
• 5 Zaps
• 2-step Zaps only
• เหมาะ: ทดลอง

Make Free:

• 1,000 operations/เดือน
• 2 active scenarios
• เหมาะ: Small projects

n8n Self-hosted:

• ฟรี 100%
• Unlimited everything
• เหมาะ: Production use (ถ้ามี server)

n8n Cloud Free:

• ไม่มี free tier (มีแต่ trial)

Q7: Support ดีไหม?

Zapier: ⭐⭐⭐⭐⭐ เจ๋งสุด

• Email support (paid plans)
• Live chat (higher tiers)
• Docs ครบที่สุด

Make: ⭐⭐⭐⭐ ดี

• Email support
• Community forum
• Docs ดี

n8n: ⭐⭐⭐ พอใช้

• Community forum (free)
• Email support (n8n Cloud)
• Docs ดี แต่บางอย่างต้องหาเอง

สรุป {#conclusion}

Recommendation Matrix

ถ้าคุณเป็น...

👨‍💼 Non-technical user:
   → Zapier (ง่าย) หรือ Make (ถูกกว่า)

👨‍💻 Developer:
   → n8n (flexible, powerful, ถูก)

🏢 SME (งบน้อย):
   → Make.com (balance ระหว่างง่าย vs ราคา)

🏭 Enterprise:
   → n8n self-hosted (control, privacy, cost)

🚀 Agency:
   → Make.com (visual, client-friendly)
   → n8n (ถ้า technical team)

💰 Budget < $50/เดือน:
   → n8n self-hosted

💡 Need 10+ complex workflows:
   → Make หรือ n8n

📈 Scaling rapidly:
   → n8n (no limits)

Final Verdict

Best Overall: n8n (ถ้าคุณ technical) Best for Beginners: Zapier Best Value: Make.com Best for Scale: n8n Best Visual: Make.com

เริ่มต้นอย่างไร

1. ทดลอง free tier ทั้ง 3 ตัว
2. สร้าง same workflow ในแต่ละตัว
3. เปรียบเทียบ:
   • ใช้เวลาเท่าไหร่
   • ง่ายแค่ไหน
   • ทำได้ครบไหม
4. เลือกที่เหมาะสมที่สุด

---

บทความที่เกี่ยวข้อง

• n8n Automation เบื้องต้น: สร้าง Chatbot
• n8n CRM Automation
• n8n Email Marketing Automation
• AI Image Workflow ด้วย n8n
• คอร์ส AI และ Automation

---

สนใจเรียน n8n Automation? เรียนรู้การสร้างระบบอัตโนมัติที่ประหยัดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ 👉 ดูคอร์สออนไลน์ | ติดต่อสอบถาม